개인정보처리방침

탈모맵(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호와 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분수집 항목수집 방법
문의·정보 수정 요청이름(필수), 이메일 또는 전화번호(택일 필수), 문의 내용(필수)서비스 내 문의 양식
자동 수집접속 IP, 접속 시각, 브라우저 종류, OS 정보 (서비스 운영 로그)웹 서버 자동 생성

본 서비스는 별도의 회원가입 절차가 없으므로 회원가입 시 수집되는 개인정보는 없습니다. 북마크 정보는 이용자의 브라우저 로컬 저장소(localStorage)에 저장되며 회사 서버에 전송되지 않습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

  • 문의 사항 응대 및 결과 회신
  • 업체 정보 등록·수정·오류 신고 처리
  • 서비스 운영, 부정 이용 방지, 보안 사고 대응
  • 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

  • 문의 내용: 처리 완료 후 1년간 보관 (재문의 대응 및 통계 분석 목적). 이후 지체 없이 파기
  • 서버 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 보관 후 파기
  • 이용자가 보유 기간 종료 전 삭제를 요청한 경우 즉시 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무처리 항목
Web3Forms (web3forms.com)문의 내용 이메일 알림 전송이름, 이메일, 전화번호, 문의 내용
카카오 (Kakao Corp.)지도 표시 및 위치 검색 서비스 제공접속 IP, 사용자가 명시 동의한 경우의 위치 정보(Geolocation)

회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 위탁받은 업무 이외의 목적으로 개인정보를 이용하지 않도록 관리·감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리)

  • 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 회사에 요구할 수 있습니다.
  • 요청은 이메일 [email protected]을 통해 접수 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
  • 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 통해 처리합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  • 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 정기 교육 실시
  • 기술적 조치: 관리자 페이지 접근 권한 통제(JWT 인증), 비밀번호 암호화 저장(bcrypt), HTTPS 전 구간 암호화 통신, 보안 헤더(HSTS·X-Frame-Options·X-Content-Type-Options) 적용
  • 물리적 조치: 서버 접근 통제

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

  • 본 서비스는 광고·트래킹 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다.
  • 북마크 기능은 브라우저의 로컬 저장소(localStorage)를 사용하며, 회사 서버에 전송되지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정 또는 사이트 데이터 삭제를 통해 언제든 제거할 수 있습니다.
  • 지도 서비스는 카카오맵 SDK가 정상 동작을 위해 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제10조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보 침해신고센터 — 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 개인정보보호위원회 — 국번 없이 1833-6972 / pipc.go.kr
  • 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 / spo.go.kr
  • 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 / ecrm.cyber.go.kr

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

  • 본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 회사의 내부 방침 변경에 따라 내용이 추가, 수정, 삭제될 수 있습니다.
  • 변경 시 변경 사항의 시행일자 7일 전부터 서비스 내 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 1일부터 시행됩니다.